求助关于颜文字后端反馈回来的情况

前端发送颜文字，但是后端反馈回来有的颜文字变成了问号，后台流水是正常的，是因为字体的编码不统一还是什么原因呢？这个应该是后端方面的问题，这种后端要怎么解决呢？

统一编码呗 或者 格式加密